In den USA nimmt das Tierheim NAWS Humane Society den Kater Stu auf. Das Tier erobert mit seiner sanften Persönlichkeit schnell die Herzen der ehrenamtlichen Helfer. Er versteht sich auch sehr gut mit anderen Katzen.
Trotzdem zieht der Kater keine potenziellen Familien an. Der Grund dafür ist ein seltenes medizinisches Problem der Augenlider, ein sogenanntes Entropium. Dabei rollen sich die Lider nach innen, was ohne Behandlung zu schmerzhaften Reizungen der Augen führt.
Ein entscheidender Facebook-Post
Nach mehreren Operationen zur Korrektur dieser Besonderheit stellen die Spezialisten fest, dass Stu keine Schmerzen mehr hat. Er kann auch wieder perfekt sehen. Sein untypisches Aussehen gefällt den Adoptanten jedoch nicht, sehr zum Leidwesen der ehrenamtlichen Helfer im Tierheim.
Nach monatelangem Warten interessiert sich endlich eine Besucherin namens Kelsey für Stu. Die junge Frau hat ihn durch einen Facebook-Beitrag entdeckt und möchte ihn kennenlernen.
Es ist Liebe auf den ersten Blick. Sie adoptiert ihn sofort. Nach fast 492 Tagen des Wartens findet Stu endlich sein Zuhause für immer.